Purwakarta – Seorang warga Kecamatan Wanayasa mengeluhkan pelayanan kesehatan di Puskesmas Wanayasa. Keluhan tersebut bahkan sempat beredar dan viral di media sosial setelah dituliskan dalam bahasa Sunda.
Menurut pengakuan keluarga pasien, awalnya pasien datang berobat ke Puskesmas Wanayasa dengan menggunakan layanan umum, bukan melalui BPJS Kesehatan. Dalam proses pengobatan tersebut, keluarga pasien mengaku menerima bukti pembayaran yang disebut hanya berupa kertas biasa dan dinilai bukan kwitansi resmi.
Setelah mendapatkan penanganan, pasien diperbolehkan pulang oleh pihak puskesmas. Namun beberapa hari kemudian kondisi pasien kembali memburuk sehingga keluarga kembali membawa pasien ke puskesmas yang sama, kali ini menggunakan layanan BPJS.
Menurut keterangan keluarga pasien, saat kembali berobat mereka mendapat informasi bahwa pasien seharusnya dirujuk ke rumah sakit untuk penanganan lebih lanjut. Hal ini membuat pihak keluarga merasa kebingungan dan mempertanyakan prosedur pelayanan yang diberikan sebelumnya.
Keluhan tersebut kemudian menyebar di media sosial dan memicu perhatian masyarakat. Banyak warganet meminta agar Dinas Kesehatan Kabupaten Purwakarta segera melakukan penelusuran dan memberikan klarifikasi terkait pelayanan di fasilitas kesehatan tersebut.
Hingga berita ini ditulis, belum ada keterangan resmi dari pihak Puskesmas Wanayasa terkait keluhan yang beredar di media sosial. Masyarakat pun berharap ada penjelasan dan evaluasi agar pelayanan kesehatan kepada warga dapat berjalan lebih baik.
